Как маркетинговый консалтинг помог зарубежному стартапу начать получать заявки, а “не сливать” рекламный бюджет 

Клиент узнал о нашем агентстве из книги “Зубастый маркетинг”, автором которой является наш генеральный директор Станислав Покрышкин.

Приобрели в своем городе и после изучения связались с нами через сайт для дальнейшего сотрудничества.

Проблема

Для клиента - первый собственный бизнес. Приходится изучать множество вопросов по ценообразованию, упаковки, продвижению и прочего.
Был не слишком удачный опыт обращения в местное маркетинговое агентство (4 месяца работы с нулевым результатом).

Поняли, что необходимо структурировать и систематизировать свои знания в маркетинге, чтобы появилось понимание не только конечного результата, но и пути его достижения.

А обратились к нам после прочтения книги, поскольку комплексный подход, описанный Станиславом, откликнулся и “зацепил”.

Решение

Проведя онлайн-встречу с клиентом, наш эксперт предложил услугу “Директор маркетинга на аутсорсе”. Это ВКС (созвоны) 2 раза в неделю по часу. Т.к. у заказчиков отсутствовал в штате маркетолог и, по сути, маркетингом никто не занимался, требовалось больше времени, чем просто разовая консультация.

Маркетинговый консалтинг решили вести в 6-ти направлениях:


Но в ходе работы с клиентом выяснилось, что помимо стратегических работ по маркетингу, у них параллельно идет офлайн продвижение, и они активно готовятся к выставке.

Поэтому перестроили наш план работ так, чтобы сразу можно было применять в работе результаты проведенной аналитики. Так, в течение первого месяца, помимо работы с продуктом, мы помогали клиенту готовиться к выставке (разрабатывали баннеры, давали рекомендации ОП, определяли крючки, которые позволят выцепить клиентов из общего потока и т.д.

Результат не заставил себя долго ждать. Продажи выросли втрое по сравнению с прошлым аналогичным мероприятием.

Увидев результат и потенциал работ с нами, клиент решил увеличить время по консалтингу и приобрел еще дополнительные часы. На наши встречи уже начали привлекать подрядчиков по трафику и выстраивать с ними систему отчетности, т. к. заказчик просто не понимал, что нужно контролировать и какие отчеты должны ему присылать. 

Особенность нашего агентства - индивидуальный подход к каждому клиенту. Даже в формате консалтинга, потому что у всех заказчиков уровень вовлеченности и знаний разный. С данным клиентом эксперт не только разбирал методику того или иного анализа, но и показывал на примере, как это сделать. Например, приглашали на встречу представителя одного из сегментов аудитории и проводили с ним кастдев для дальнейшего формирования профиля потребителя.

Результат за 1.5 месяца работы с нами